Ada yang bisa kami bantu?
Panduan langkah demi langkah dan jawaban pertanyaan yang paling sering ditanyakan kreator Gro.
INFORMASI
Jawaban singkat untuk pertanyaan yang paling sering muncul.
Mengirim Tugas
MENGIRIM TUGASBagaimana cara melihat status pengumpulan tugas?
Status pengumpulan tugas dapat melalui Campaign Saya → Tab Disetujui → Detail → Tab Tugas.
Di tab Tugas akan ada keterangan status submission kamu: Disetujui / Ditolak / Ditinjau.
MENGIRIM TUGASBagaimana cara update status pengumpulan tugas?
Halaman ter-update otomatis. Kamu juga bisa refresh halaman untuk melihat update terbaru.
MENGIRIM TUGASBagaimana cara mengumpulkan lebih dari satu dokumen atau tugas?
Klik "Kirim Video Script/Video Draft/Result Tracking (Content Link) baru" sesuai jenis tugas untuk mengumpulkan dokumen tambahan.
MENGIRIM TUGASBagaimana cara mengetahui alasan penolakan tugas?
Kamu dapat melihat alasan penolakan melalui Campaign Saya → Tab Disetujui → Detail → Tab Tugas. Alasan penolakan akan ditampilkan pada Catatan Admin.
MENGIRIM TUGASApa yang harus saya lakukan jika status task saya "Ditinjau"?
Ditinjau berarti tugas kamu sudah terkirim dan sedang diperiksa admin.
- Jika disetujui atau ditolak, kamu akan mendapat notifikasi via email.
- Cek status secara berkala di Campaign Saya → Tab Disetujui.
- Selama menunggu, kamu masih bisa mengirim tugas lain (jika dibutuhkan).
Belum ketemu jawabannya?
Hubungi Customer Care kami. Sertakan email akun Gro serta username dan platform media sosial kamu supaya lebih cepat dibantu.